Central de Atendimento

Como Comprar

Ao acessar o site, voc estar na Home Dutra Mquinas, a pgina principal do site. Nela voc encontra os produtos, lanamentos e promoes de maior destaque da loja, alm de obter acesso a todas as pginas do site. Esta pgina est dividida da seguinte forma:

Menu Superior
Localizado no topo da pgina, neste Menu voc encontra as lojas separadas por grupos.

Voc tambm pode utilizar a Busca para encontrar o produto que pretende comprar. Aps localizar o item que procura, clique sobre ele para obter mais detalhes.


Meu Carrinho
Aqui voc obtm diversas informaes sobre a sua compra:

Descrio: Qual produto voc est comprando.
Quantidade: Quantas unidades de cada produto voc est comprando.

Opo para presente: Marque esta opo para que seu presente seja embalado. Neste caso ser acrescido um valor ao pedido. Este valor no obrigatrio. No embalamos alguns tipos de produtos, portanto em alguns casos a opo para presente ficar indisponvel.
Remover Item: Exclui o item do Carrinho de Compras.
Preo unitrio: o preo do produto
Preo total: o preo total da compra

Controle todo o seu pedido utilizando os botes:
Continuar comprando: para retornar a Home e continuar suas compras. Repita os passos acima para cada produto


Valor do Servio de Entrega:

Para calcular o valor do Servio de Entrega, preencha o CEP do endereo de entrega no local indicado e clique em OK.

O valor do Servio de Entrega ser calculado e somado ao valor total do pedido.

Cupom de Desconto:

Se tiver recebido um Cupom de Desconto, digite o cdigo do cupom no campo solicitado, exatamente como voc o recebeu, com nmeros, letras e hfens.

Aps escolher seu produto e conferir todas as informaes do Carrinho de Compras, clique em FECHAR PEDIDO. Voc ser direcionado para a Pgina de Identificao.

Conclua o pedido normalmente, escolhendo a forma de pagamento.

Cadastro (Identificao)
Se voc j cliente Dutra Mquinas, preencha seu endereo de e-mail no campo J sou Cadastrado e em seguida informe sua senha cadastrada no site e clique em continuar.
Se essa sua primeira compra na Dutra Mquinas, necessrio realizar seu cadastro. Preencha seu endereo de e-mail no campo Quero me Cadastrar digite seu e-mail de contato e clique em continuar.

Aps inserir todas as informaes solicitadas, clique no boto "Confirmar cadastro"

Endereo para entrega

Se voc j cliente, selecione o endereo de entrega do seu pedido e clique em "Usar este endereo" ou insira um novo endereo.

Se essa sua primeira compra, preencha os campos solicitados. Os campos so de preenchimento obrigatrio. Voc dever criar uma senha, que ser utilizada em todas as suas compras. Guarde-a com cuidado.

Clique no boto "Continuar" para acessar a pgina de Pagamento.

Pagamento

Confira novamente os dados de sua compra: Seo, Descrio, Quantidade, Preo Unitrio, Preo Total, Opo para presente e Prazo de Entrega. Se voc recebeu um Cupom de Desconto ou Vale Presente, preencha o campo indicado. Caso haja alguma correo, clique no boto "Alterar Pedido".
Confira tambm o endereo de entrega. Para modificar o endereo de entrega, clique no boto "Alterar Endereo".
Escolha a forma de pagamento. Leia atentamente as informaes descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona.
Aps fechar seu pedido, no ser possvel nenhuma alterao.

Aps escolher a forma de pagamento, clique no boto FECHAR PEDIDO.

Anote o nmero do seu pedido. Voc receber um e-mail informando todos os dados do seu pedido.

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